分析LookSmart衰退之路

由于对销售资产缺乏精确的管理及在PPC市场上没有找到正确的与快速成长的Google及Overture相抗衡的有效途径，LookSmart于去年10月份发布了预期指导不够准确的财政数据。本次修改后的财政指导发布当天上午的盘后交易时段，LookSmart股价下跌22％至$1.42，每股下跌36美分。

　　LookSmart最近对公司的搜索领域实施的一切措施为其他同类公司总结了哪些事情属于不该做之事。

　　LookSmart作为首批商业网络公司，成立于1996年10月，正值互联网商业化繁荣时代的萌芽时期。公司在1998年开始向Altavista 和HotBot提供搜索结果，从此奠定了LookSmart在搜索领域的立足点。后与软件巨头微软旗下MSN.com达成一年合作，向后者提供搜索结果至2003年末。对于SEO 搜索引擎优化师来说，网站收录进LookSmart对于在MSN上取得优势 排名位置起到至关重要的作用，同时由于LookSmart一直是采用人工编辑方式，也有助于在Google搜索引擎上获得较好的排名。

　　作为如此重要的搜索引擎领域必须登录入口之一，LookSmart的地位如日中天。重要的行业地位也成为增强其销售、营销等发展的重要因素。

　　从2000年开始，LookSmart开始通过新推出的Express Submission服务收取$199快递登录费。几个月后LookSmart逐渐淘汰了免费列表，取而代之的是$49的登录费。仅几个月内该费用标准上涨为$79，后再次提升为$99。此后，LookSmart又将Express Submission快递登录费提高到$299/年。费用不断的、频繁的上升却产生了反作用，导致SEO搜索引擎优化师们很难向客户们保证固定的登录费，LookSmart在该领域的信用逐渐降低。即使如此，无论是$99的基本登录费或是$299的Express Submission快递登录费，LookSmart仍然是推荐客户投资的重要搜索引擎。一方面LookSmart向Altavista，HotBot（仍然比较流行的搜索引擎之一）及MSN输送搜索结果列表，一方面其商业模式不仅带来了保证公司稳定发展的足够收入，也巧妙的扩张了服务范围，此时的LookSmart一致被认为已经踏上了长期的成功之路。就像公司的名称一样，当时的LookSmart看起来是如此的聪明巧妙。但或许就是因为这样才成为一切错误的起点…

　　在SEO/SEM界毫无预兆的情形下，LookSmart成为搜索引擎历史上一颗最无能的曾经璀璨的陨星。在经过一番费率调整的数月后，LookSmart宣布公司将开展点击付费模式并开始向网站按照$0.15/点击收取费用。已经付费登录
　
　　LookSmart搜索引擎数据库的网站被保证每月享有价值$15的免费点击数量，时间为18个月；稍加计算便可得出$15仅相当于100次点击。SEO搜索引擎优化师们不得不向当初推荐并交纳了$299的客户们苦口婆心的解释，说明要保证网站或网页继续被LookSmart收录就必须交纳更多的费用。网站被LookSmart收录就意味着在MSN搜索结果上的优势排名，因此这些广告客户们实际处于被动地位。此举不是突然的且未公开宣布的价格调高的结束，而是恰恰标志着LookSmart开始在SEO界结束其作为一家重要搜索引擎的开始。

　　LookSmart的结果实际是SEO从业者的一次团结反抗的胜利。随着愤怒的SEO搜索引擎优化师们盘算怎样惩罚LookSmart时，与SEO相关的论坛如雨后春笋般遍地出现。凡是从事网络事业的人不用五分钟就能得出作出最后决定，那就是LookSmart必须离开。

　　自此，LookSmart波折起伏，一路磕磕碰碰地遭遇挫折，尤其是在2003年10月毫无准备的情况下失去MSN这个最大的合作伙伴。目前LookSmart仅向两家较小的搜索引擎 Lycos和Excite提供目录及付费搜索结果。2000年10月其股价曾达到$69.62的制高点，之后一路下跌至今天的$1.50左右。

　　当天早些时候，LookSmart CEO David Hills宣布为了挽救下滑趋势公司将进行重组计划，并将工作重点偏向销售和改善搜索产品方面。Deborah Richman被任命为消费者产品部首席副总裁，Bryan Everett被任命为销售部首席副总裁。（By Jim Hedger，编译Lela）